Als een nieuwe website bouwen efficiënt én kostenbesparend kan, waarom zou je dan ingewikkeld doen? Voor drie MEE-organisaties ontwikkelde a&m impact een solide, gelijkvormige basisstructuur, compleet in huisstijl. Praktisch, want de uitstraling en indeling is daarbij voor alle drie de websites gelijk. Dit versterkt de herkenbaarheid van MEE, de aanbieder van cliëntondersteuning en expertisepartner voor leven met een beperking. Bovendien kunnen ontwikkelkosten hierdoor drastisch worden gereduceerd. Communicatieadviseurs van MEE NL, MEE De Meent Groep en MEE Rotterdam Rijnmond vertellen.
MEE NL en MEE De Meent Groep klopten vorig jaar gezamenlijk bij a&m impact aan voor een nieuwe website. a&m impact opperde vervolgens het idee om een website te ontwikkelen die als basis kan worden gebruikt. Om deze vervolgens voor MEE NL en MEE De Meent Groep specifiek verder in te richten.
Desie Repping, communicatieadviseur bij MEE De Meent Groep. ‘Ook budget technisch is het interessant, want dat scheelt een hoop ontwikkelkosten. Onze vernieuwde MEE sites lijken nu 1-op-1 op elkaar, maar er zijn verschillen. Zo is de website van MEE NL een etalage voor MEE en leidt potentiële opdrachtgevers en cliënten door naar de regionale MEE-organisaties. Onze site is juist ingericht om direct contact met cliënten en professionals te maken. De achterliggende opzet en structuur is echter vrijwel hetzelfde.’
Femke Berends, communicatieadviseur bij MEE NL: ‘Wil iemand contact met MEE, dan komen ze al snel bij ons terecht, de landelijke vereniging van MEE-organisaties. Maar meestal zijn de bezoekers van onze website op zoek naar diensten van de regionale MEE-organisaties, zoals cliëntondersteuning en trainingen. Daarom is de MEE-locator een belangrijk onderdeel van onze website. Deze zoekfunctie leidt zeker 80% van de bezoekers van onze website door naar de regionale MEE-organisaties. Dat zijn voornamelijk cliënten en verwijzers, maar ook medewerkers van gemeenten. Op de sites van MEE De Meent Groep en MEE Rotterdam Rijnmond treffen bezoekers nu precies dezelfde uitstraling en indeling als op onze landelijke website mee.nl. Dit is belangrijk voor de herkenbaarheid van MEE.’
Naast de MEE-locator zijn voor MEE NL verder de nieuws- en blogfunctie op de nieuwe site van cruciaal belang. Femke: ‘Wij hebben een belangrijke functie in het naar de overheid zichtbaar maken van issues waar mensen met een beperking tegenaan lopen. Of het belichten van zaken in de wet- en regelgeving die daarop betrekking hebben. Door regelmatig artikelen te posten op de site en verder te verspreiden via social media, vragen we daar aandacht voor. Daar wilden we dus voldoende ruimte en mogelijkheden voor hebben.’
Wat vormgeving betreft moesten de sites een sterke, frisse uitstraling krijgen. Desie: ‘Mensen moeten zich aangesproken voelen en ook direct kunnen zien wat we voor hen kunnen betekenen. We hebben daarom gekozen voor veel beeld, duidelijke teksten en natuurlijk zijn de sites ook makkelijk op de telefoon te bekijken. Verder is er ook een goede module ingericht met de trainingen die we aanbieden én die het aanmelden daarvoor gemakkelijk maakt. Ook wat beheer betreft zijn we vooruit gegaan, want het nieuwe CMS werkt heel makkelijk en fijn. Daar zijn we blij mee.’
Femke: ‘Dat we gekozen hebben voor dezelfde opzet via een basissite, heeft als voordeel dat andere MEE-organisaties met weinig kosten makkelijk kunnen inhaken. Dat zou mooi zijn, want momenteel heeft iedere MEE organisatie zijn website weer anders opgezet. Wie meedoet, krijgt een kant-en-klare nieuwe site, helemaal in de MEE-huisstijl. Dat kan bovendien ook nog eens snel worden gerealiseerd omdat de structuur al klaarligt. In feite hoef je alleen nog maar je eigen verhaal in te vullen.’
Dat is dus ook precies wat MEE Rotterdam Rijnmond deed. Jan Wapenaar werkt daar als stafmedewerker communicatie en volgde het project van Femke en Desie op de voet: ‘Ook onze site was technisch verouderd en liet ook niet goed zien hoe we als MEE Rotterdam Rijnmond tegenwoordig naar buiten willen treden. Bovendien werd ons CMS niet meer ondersteund. We moesten dus wat anders en informeerden her en der hoe andere MEE organisaties dat aanpakken. Zo kwamen we in contact met MEE NL en MEE De Meent Groep. Uiteindelijk is onze site ontwikkeld op basis van de MEE basissite met onze eigen informatie, accenten en details erop.’
Net als bij MEE De Meent Groep is de site van MEE Rotterdam Rijnmond ingericht op basis van drie pijlers: cliënten, professionals - zoals dienstverleners en beleidsmakers - en werkzoekenden. Jan: ‘Tegenwoordig is het echt lastig om mensen te vinden voor onze vacatures. a&m impact heeft dat onderdeel naar een hoger plan gebracht; het staat nu prominent op de site met een eigen ingang. Onze wensen konden verder goed in de basisopzet worden verwerkt, dus er hoefde eigenlijk niet al te veel voor ons te worden aangepast. We hebben de nieuwe site dan ook in korte tijd kunnen lanceren.’
Jan onderstreept dat het bij websites om de uiteindelijke gebruikerservaring gaat en dat zit met de huidige opzet gelukkig helemaal goed. Jan: ‘Je merkt dat a&m impact ervaring heeft in de zorg en weet welke doelgroepen hier zijn te onderscheiden. De basissite is dus zo opgezet dat je per doelgroep een specifiek websitedeel kunt inrichten. Zo kun je heel direct en persoonlijk de cliënten, zorgverleners en andere sitebezoekers aanspreken.’
De MEE basis site staat inmiddels klaar voor verdere uitrol en de projectleden maken zich er sterk voor om alle MEE-organisaties te stimuleren hiermee dezelfde online look en feel neer te zetten. Femke: ‘Een gedachte die door a&m impact al bij aanvang van het project werd omarmd, dat was ook de reden om hen als ontwikkelaar te kiezen.’ Daan: ‘Voor andere zorgorganisaties die ook met meer vestigingen werken, is dit beslist ook interessant. Wie meer wil weten laten we graag de mogelijkheden en voordelen zien.’
